E-reputation - Webinaire

Dans un monde où la première impression se fait en ligne, votre e-réputation est un levier incontournable pour attirer et fidéliser vos clients. Participez à un webinaire interactif et découvrez comment transformer les avis clients en un véritable atout pour votre activité touristique !
Ce webinaire vous fournira des outils pratiques et des conseils pour booster votre visibilité en ligne, renforcer la confiance de vos clients et augmenter vos réservations ou votre activité.

Au programme :

COMPRENDRE L'E-REPUTATION ET LES AVIS EN LIGNE
- Définir l’e-réputation et son impact direct sur votre image de marque et votre chiffre d'affaires.
- Explorer les différents canaux d’avis (Google, Booking, TripAdvisor, réseaux sociaux...) et comprendre leur influence.
- Analyser des exemples concrets pour mieux comprendre les enjeux.

MAITRISER LA GESTION DES AVIS
- Apprendre à répondre efficacement aux avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, pour valoriser votre service.
- Gérer les situations de crise : comment garder le contrôle face à des avis injustes ou virulents.
- Mettre en place une veille efficace et comprendre les règles légales (RGPD, diffamation, etc.) pour protéger votre image.

INTERACTIONS ET PISTES D'ACTIONS CONCRÊTES
Partagez vos expériences et découvrez les bonnes pratiques grâce à des échanges en groupe.



----- INSCRIPTION SUR LE FORMULAIRE "SITE WEB" CI CONTRE ----

Un lien pour se connecter à la visio sera envoyé par mail quelques jours avant le webinaire.